전력거래소에 ‘사이버’ 직원이 떴다. 전력거래소(이사장 남호기)는 18일 국민과 함께 소통하기 위한 사이버 직원 102명을 선발하고, 사이버 발대식을 실시했다.
전력거래소는 지난 달 13일부터 26일까지 절전방법에 대한 아이디어 제안 활성화를 목표로 사이버 직원(자문단)을 공모했다. 공모결과 173명이 지원했고, 최종 102명을 선발했다.
이번 사이버 직원 공모에는 직장인, 자영업, 퇴직자, 학생, 연구원, 주부, 외국거주 등 다양한 경력과 전국에 거주하는 20대에서 60대까지 남녀가 고르게 참여했다.
남호기 전력거래소 이사장은 “사이버 직원 신청을 접수한 결과 다양한 직업, 연령 등을 가진 분들이 참여하고 있어, 그동안 회원사 위주의 법인고객을 위주로 의견을 청취해 왔으나 이번 사이버 직원 발대식을 시작으로 전력의 최종 소비자인 일반국민 고객의 소리를 더 가까이 들을 수 있는 좋은 계기가 됐다”고 밝혔다.
남 이사장은 또 “전력거래소는 사이버 직원 선발에 만족하지 않고 전력거래소가 요청하는 각종 설문이나 제안요청 사항을 주고받으면서 전력산업의 어려움을 이해하고, 당면하고 있는 전력수급 어려움에 동참할 수 있도록 지속적인 관심을 둘 예정”이라고 밝혔다.
전력거래소는 사이버 직원들의 활동 공간을 기존 인터넷 홈페이지 방식에서 벗어나 국민들의 실시간 의사소통 수단으로 많이 이용하는 SNS 매체인 페이스북(www.facebook.com) 계정을 개설했다. 페이스북 계정은 두 가지 형태로 누구나 친구가 될 수 있는 공개 계정인 ‘반디돌이’와 이번에 선발한 사이버 직원들과 전력거래소 직원들만 친구가 될 수 있는 ‘KPX사이버자문단’ 계정이다.
이번에 선발된 사이버 직원들에게는 사이버직원 위촉장과 활동용 개인 명함을 지급하고, 정기적으로 활동 우수 직원과 제안 우수 직원을 선정, 상품과 동시에 활동을 격려할 예정이다.
김용완 전력거래소 전력시장처장은 “그간 기업들의 SNS 이용방식이 고객과의 상호 의사소통보다는 일방적 기업홍보에 주력한 측면이 있었으나, 전력거래소의 이번 시도는 고객과 함께 의견을 교환해 가면서 새로운 아이디어를 발굴하여 전력위기에 공동 대응하는 등 전력산업 발전을 도모해 보자는 차원에서 의미가 깊다”며 “에너지업계에서 처음으로 시도하는 스타일이라는 점에서 타 기업에게도 좋은 선례가 될 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다.
